Applikationssupport/Utbildare – med passion för 3D CAD-program

ARBETSBESKRIVNING

I den här rollen arbetar du både med support och utbildning. Det kan tyckas vara två vitt skilda områden. Vi ser det dock som två delar av samma mission: att hjälpa våra kunder att hantera sina programvaror på ett optimalt vis. Vi vet också att man blir en bättre utbildare om man dagligen är i kontakt med användarnas problem med programmen och bättre på support om man kan lära ut handhavandet.

Som Applikationssupport blir du en del av ett supportteam som tillsammans hjälper våra kunder att lösa problem med programmen. Du svarar på frågor via telefon, mail och digitala system och ibland går du in och fjärrstyr kundens dator för att ni skall se samma vy när ni diskuterar och löser problem. I supporten arbetar ni tillsammans med andra nordiska och baltiska länder vilket innebär att ni hjälper varandra med svårare frågor och specialistkunskaper.

Som utbildare arbetar du med allt från öppna till branschanpassade utbildningar och utbildningar som är helt anpassade efter en specifik kund. Utbildningar erbjuds på grund,- avancerad,- och expertnivå och de genomförs i våra eller i kundens lokaler. Du får också kontinuerligt vara med och utveckla våra arbetssätt och ta fram instruktioner och utbildningsmaterial.

KVALIFIKATIONER

För att lyckas i rollen hos oss behöver du ha erfarenhet av något 3D CAD-Program (gärna SOLIDWORKS). Du har en teknisk bakgrund och troligtvis någon typ av högre utbildning inom området. Du har en god insyn i miljöer som inkluderar konstruktion, tillverkning, produkt-, och produktionsutveckling vilket ger dig en kontext för hur programvarorna används i praktiken. Även om du har en passion för att arbeta med 3D program är det viktigare för dig att hjälpa andra än att själv vara kreatören. Din belöning blir att du lyckas lösa ett problem som användaren själv inte kunde lösa, att du lyckades förklara en metod eller en funktion som användaren inte kände till.

Du har en pedagogisk ådra och älskar kontakten med andra människor. Du behöver inte ha utbildat tidigare men du tilltalas av tanken med att stå i centrum och lära ut inom dina expertisområden. Vidare är du nyfiken och vetgirig och vill ständigt lära dig nya funktioner, program och versioner.

Vi har plats för dig oavsett om du är en person som föredrar att fördjupa dig och bli expert inom ett visst område eller om du vill bredda dig och lära dig ”lite om mycket”. Rollen som utbildare innebär en och annan resa varför vi förväntar oss att du har körkort. Du hanterar svenska och engelska obehindrat i tal och skrift.

OM PLM GROUP

Vi gör våra kunder mer konkurrenskraftiga genom att leverera de verktyg som behövs för att utveckla bättre produkter. Vi har i mer än 20 år hjälpt företag med att utveckla innovativa produkter i högsta kvalitet – snabbare och långt mycket mer effektivt. PLM Group är Nordens största återförsäljare av SOLIDWORKS med ca. 5000 kunder inom produktutveckling och tillverkning i Sverige, Danmark, Norge, Finland, Estland och Lettland. Med intuitiva mjukvarulösningar skapas 3D data som används till att sälja, konstruera, tillverka och ge service till bättre produkter, mycket snabbare och billigare. Gemensamt för PLM Groups lösningar är snabb implementation och kort återbetalningstid.
Sedan 2014 är vi dessutom återförsäljare av 3D skrivare från flera av de ledande märkena.

ÖVRIGT

Tjänsten kan tillsättas antingen i Värnamo eller i Västerås beroende på vad som passar dig bäst.

Ansökningar kommer att behandlas löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har gått ur. Därför ber vi er att skicka in din ansökan snarast.

ANSÖK HÄR